0 0

Принимаем заказы круглосуточно 24/7
отправить заказ файлом

+7 (495) 120-65-69
ПН - ПТ 10:00 - 18:00
shop@mos-legrand.ru

По всей России
До дверей в 126 городах
Более 2000 пунктов выдачи

выдачи в Вашем городе
смотреть все
Найти
Угадали?

Обмен и возврат

В случае выявления Покупателем скрытых дефектов (если установлено что они возникли до момента Передачи товара), Покупатель имеет право предъявить претензию Поставщику, в срок, не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней от даты приемки Товара. При этом все претензии по Товару принимаются в письменном виде по специальной форме ниже.

Неработоспособность товара выявляется в ходе экспертизы. Все сложно-техническое оборудование мы отправляем на экспертизу в сервисный центр компании производителя, где делается экспертиза. Если причина будет выявлена, и она будет не на стороне покупателя, мы выполним возврат денег или обмен на соответствующий товар. Срок выполнение экспертизы может занять до 45 дней.


Как сделать обмен или возврат?

  • Отправить заявку в свободной форме, в писменном виде, на наш электронный адрес. Написать Ваш комментарий, пожелания или описать проблему.
  • Дождаться ответа менеджера. В течение 1-2-х дней, менеджер свяжется с Вами и согласует время и дату.
  • Приехать в согласованное время в пункт и сделать обмен или возврат. Адрес: метро Полежаевская, 2-й силиктный проезд 7а, пн-пт с 11-18 часов.

ВАЖНО

  • Приобретённый товар не должен быть в употреблении. Должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки при наличии.
  • Должна быть товарная накладная или иной документ с печатью, подтверждающий покупку товара у нас.
  • Мы не принимаем к возврату или обмену товары надлежащего качества, которые были заказаны специально для Вас.
  • Все возвраты и обмены осуществляются по заранее согласованному времени. Время и дату Вам сообщит менеджер в ответ на Ваш запрос.
  • Возврат денежных средств осуществляется тем же методом, каким был оплачен заказ. Если заказ был оплачен онлайн, то при возврате денежных средств, будет удержана комиссия за перевод 4%.

Установку и монтаж любых изделий может выполнять только квалифицированный электрик. Неправильная установка и использование может привести к возникновению пожара или поражению электрическим током. Не вскрывайте сложно технические изделия. Вскрытие и ремонт изделий Legrand могут производиться только лицами, прошедшими соответствующую подготовку в компании LEGRAND. Несанкционированное вскрытие или выполнение ремонтных работ посторонними лицами лишает законной силы любые требования об ответственности, замене или гарантийном обслуживании.

Рассказать друзьям!